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车驾管业务实现全程自助办理

继推出自助缴罚机、自助照相机后,武汉市车管所的车驾管区域又推出了自助受理机和制证机。19日,长江日报记者从市交管局获悉,武汉车驾管业务实现全程自助办理。

  9月12日上午8时,市民王先生准备开车出差到外地时,发现自己的驾驶证不见了,急忙赶到车管所补驾证。按照以往的经验,从叫号排队到窗口办理、缴费到最后窗口等候领证,起码得花2至3小时。

  市车管所导办工作人员向他介绍新推出的自助服务,无需排队等候,并指导他在自助办理机上刷身份证,不到1分钟补证手续就办完了,既不用填表,也没有交复印件。接着导办人员又指引他到旁边的一台自助制证机上一刷身份证,不到2分钟,补好的驾证就拿到手上。不到5分钟的补证经历,让王先生不禁感慨,自助办理真方便。

  市交管局相关负责人介绍,自助服务将原来繁琐的排队取号、窗口受理、排队缴费、等待制证的人工办理流程转换为自助受理并缴费、自助制证的自助办理流程。

  实现全自助服务后,市民办理车驾管业务全面实现一证办、免填表、一窗式缴费、制证自助等功能,通过身份智能审核后,制证流程也实现自动化,打印、封装、过塑流水线完成。